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社員が直接お客さまを訪問し、ご意見をうかがっています

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知る・生かす・届ける図

知る

当社社員自らが、ご入居後のマンションをご訪問し、「住まい心地」や「使い勝手」などを直接ヒアリング。実際にお住まいの皆さまからいただいたご意見を参考に、お客さまの視点に立った商品づくりを目指しています。

生かす

生かす

当社マンションにお住まいの皆さまに設備仕様に関する使用頻度、満足度に関するアンケートを実施。幅広い世代、家族構成のニーズを確認することにより、物件ごとの特性に考慮した商品企画に取り組んでいます。

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【具体的事例】

3口コンセント

パソコン、プリンターなど複数の電化製品に
一度に対応できる3口コンセントを採用しました。

吊り戸棚とハンガーラック

洗濯機置き場の上部スペースに収納のための吊り戸棚とハンガーラックを設置しました。洗濯物をその場でハンガーに掛ける事ができ、家事の効率化が図れます。

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お客さまの住まい方、使い方から見えてきた住まいに求められているニーズを汲み取り、建築、設備計画に生かし、よりよい商品をお届けしています。

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仕様へのこだわりをもっと知っていただきたいから、 これまで物件パンフレットの限られたスペースでお伝えしてきた、環境との共生、防災仕様での、お客さまの気になること、当社の伝えたい思いなど、それぞれ1つを1枚のリーフレットにしました。

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【一例】
省エネルギー対策について、等級数だけでなくイラストを用いてご説明しています。

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専門用語ではなく、誰もが見やすく理解しやすいイラストを用いた説明としました。

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当社の分譲マンションモデルルームでぜひご覧下さい。

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